חזרה לעמוד הקודם

דואר זבל

דואר זבל הוא המונח להודעות המכילות מסר פרסומי הנשלח לאדם מבלי שביקש לקבלו

האם כל מסר שקיבלתי מבלי שביקשתי ייחשב דואר זבל?

לא. על מנת שדוא"ל שהתקבל יחשב כדוא"ז עליו לעמוד במספר תנאים:

  • מסר "המופץ" באופן מסחרי.
  • מטרת המסר לעודד רכישת מוצר או שירות או קשור בהוצאת כספים בדרך אחרת.
  • המסר נשלח באחד מהאמצעים הבאים: פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית (דוא"ל) או הודעת מסרון (SMS).
  • המסר נשלח מבלי שניתנה הסכמה מפורשת, מראש ובכתב לקבלתו.

עם זאת, החוק מאפשר למפרסם לשלוח פנייה חד פעמית לבית עסק בלבד (לא ליחידים) ובה הצעה להסכים ולקבל ממנו דבר פרסומת.

מידע נרחב על דואר זבל ניתן לקרוא כאן

כיצד ניתן להתמודד עם דואר זבל?

  • קיים חוק האוסר על משלוח דואר זבל שנכנס לתוקף ב-2008.
  • מומלץ לפנות לגורם המפרסם בבקשה להפסיק לשלוח הודעות.
  • ניתן להגיש תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות.
  • ניתן לזכות בסכום של עד-1,000 ש"ח בגין כל הודעה שנשלחה.
  • ניתן להגיש תביעה ייצוגית.

את מי תובעים?

  • מי ששמו או כתובתו מופיעים בדבר הפרסומת כמען להתקשרות לשם רכישת השירות או המוצר המשווק.
  • מי שתוכנו של דבר הפרסומת עשוי לפרסם את עסקיו או לקדם את מטרותיו.
  • מי שמשווק את נושא דבר הפרסומת בעבור אחר.

ואם הסכמתי לקבל דואר פרסומי, אבל התחרטתי?

  • תוכלו תמיד לשנות את דעתכם ולהודיע על כך באמצעות משלוח הודעת סירוב למפרסם – בכתב או בדרך בה נשלח דבר הפרסומת.
  • המפרסם מחוייב לידע אותך בכל משלוח כי באפשרותך להסיר עצמך מרשימת הדיוור והדרכים לכך.
  • אין לגבות כסף על הודעת סירוב (מלבד עלות משלוח ההודעה).

מה ניתן לעשות על מנת להימנע מדואר זבל?

כדי לחסום קבלת מיילים לתיבת הדוא"ל שלכם מאותו גורם בעתיד, ניתן לסמן את הדואר כספאם דרך שרת הדוא"ל.

ג'ימייל

על מנת לסמן את ההודעה כספאם, נבחר את ההודעה עם וי, ובסרגל העליון נלחץ על סימן הקריאה בתוך המתומן.

פייסבוק

על מנת לסמן את ההודעה כספאם, נכנס לתוך ההודעה, בגלגלת "פעולות" בגוף ההודעה נבחר באפשרות: דווח/י על דואר זבל או על שימוש לרעה". בחלון שיפתח נסמן "סמן שיחה זו כדואר זבל והעבר אותה לתיקיית דואר זבל".

וואלה!

על מנת לסמן את ההודעה כספאם, נבחר את ההודעה עם וי, ובסרגל העליון נלחץ על Spam.

!Yahoo

על מנת לסמן את ההודעה כספאם, נבחר את ההודעה עם וי, ובסרגל העליון נלחץ על סימן המגן אשר לצידו רשום Spam.

איגוד האינטרנט:

טלפון: 03-9700911
דוא"ל :safe@isoc.org.il