היבטים תפעוליים בהקמת מערך מסחר אלקטרוני

בהקמה של מערך Ecommerce אתר האיקומרס שלנו מהווה חוליה בשרשרת הערך אשר צריכה לקחת בחשבון, בנוסף לחווית משתמש נוחה ופשוטה ועיצוב מעודד רכישה, גם היבטיים לוגיסטיים, שירות לקוחות, כספים וסליקה, מלאי והיבטים משפטיים.

כדי שהעסק "ינגן", כל חוליות השרשרת צריכות להיות תפורות היטב בהתאמה למודל השירות שהגדרנו לעסק. בהרצאה של מיכל חיון נלמד לשאול את השאלות וגם להביא פתרונות פרקטיים תפעוליים כדי לתפור את כל החוליות בשרשרת בצורה המתאימה והיעילה ביותר לעסק שלנו