אנחנו כאן בשבילכם.
לכל שאלה או בעיה הנוגעת לניהול ורישום של שמות מתחם או תפעול תשתית ה-DNS ונמצאים בתחום אחריותנו – פנו אלינו. לנוחיותכם, תוכלו לבחור את הנושא הרלוונטי מבין סוגי הפניות המפורטות בטופס המקוון. בפנייה תארו את פרטי המקרה וצרפו חומרים רלוונטיים. אנו נבדוק את הנושא בקפידה, ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.
לתשומת לבכם, איגוד האינטרנט הישראלי מנהל את מרשם שמות המתחם (דומיינים) תחת הסיומת il. ואינו משמש כגוף המפקח על השימוש שנעשה בשמות המתחם הנרשמים באמצעותו.
לכן, אם את/ה חושש/ת לקיומה של פעילות פלילית בשם מתחם מסויים (דוגמת פישינג, התחזות, סחר לא חוקי, תוכן פוגעני וכדומה), יש לפנות אל הגורמים המוסמכים לקבוע על-פי החוק שאכן מדובר בפעילות אסורה כדי שיפעלו כנגד אותם מפירי חוק (למשל: משטרת ישראל או מערך הסייבר).
חשוב לציין שהאיגוד, כמרשם השמות, יכבד כל הוראה שתתקבל מגורם אכיפה בנוגע לשם-מתחם מסויים.
בנוסף, האיגוד מעמיד לשימוש הציבור את שירות ה-WHOIS המאפשר לקבל מידע לגבי מי מחזיק בשם מתחם במרחב il. וכן את פרטי הקשר שלו, כך שבהתאם לצורך ניתן לפנות למחזיק או לאנשי הקשר מטעמו לבירורים בנוגע לנעשה בשם המתחם שבאחזקתו.
במידה וניסיונות ליצירת קשר עם המחזיק בשם המתחם לא צלחו וישנו חשד שמדובר בפרטים לא נכונים או ביישות פיקטיבית (בדויה), ניתן להגיש אלינו תלונה על פרטי WHOIS שגויים בטופס המצוי ברשימה.
